⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা – অর্ডার করার আগে অবশ্যই পড়ুন
Description না পড়ে অর্ডার করবেন না। আপনার বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর এখানেই দেওয়া আছে। Description না পড়ে অর্ডার করে পরে প্রশ্ন করলে রিফান্ড করা হবে না।
🛒 অর্ডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
১. কিভাবে কিনবেন?
🟢 এখানে ক্লিক করুন
২. পেমেন্ট নিয়ম (Personal/Agent):
🟢 এখানে ক্লিক করুন
অর্ডার স্ট্যাটাস চেক:
🟢 এখানে ক্লিক করুন
⏱️ ডেলিভারি সময়
- ডেলিভারি সময়: ১–২৪ ঘণ্টা
- Medium Delivery: ১–১২ ঘণ্টা
- ওয়ার্কিং টাইম: সকাল ১০টা – রাত ১১টা
- রাত ১১টার পরে অর্ডার করলে, সময় গণনা শুরু হবে পরদিন সকাল ১০টা থেকে
🚫 “এখনই লাগবে” টাইপ মেসেজ দিয়ে বিরক্ত করলে অর্ডার রিফান্ড করা হবে
🔐 একাউন্ট সংক্রান্ত নির্দেশনা
- Facebook Login থাকলে অবশ্যই 2-Factor Authentication ON করে
Backup/Recovery Code সহ দিবেন
🟢 (কিভাবে করবেন ?– এখানে ক্লিক করুন ) - অর্ডার সম্পন্ন হলে নিজ দায়িত্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করবেন
🎮 গেম সংক্রান্ত তথ্য
- অর্ডার করার পর গেম খেলতে পারবেন
- তবে আমরা লগইন করলে আপনি অটো লগআউট হয়ে যাবেন
- লগইন হলে Alert দেখাবে
📦 অর্ডার স্ট্যাটাস বুঝবেন যেভাবে
- Processing → অর্ডার চলছে
- Completed → অর্ডার সম্পন্ন
- Refunded → রিফান্ড দেওয়া হয়েছে
👉 চেক করুন: ACCOUNT > ORDERS > VIEW
💰 রিফান্ড নীতি
- Transaction charge কাস্টমারকে বহন করতে হবে
- বিকাশ Payment করলে → বিকাশে রিফান্ড
- Send Money হলে → Website Wallet-এ টাকা যোগ হবে
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী
- ভুল Email/Password দিলে → রিফান্ড করা হবে
- ভুল হলে Website/Mail-এ Reason দেওয়া হবে
- Event একবারই নেওয়া যায় → একই জিনিস ২য় বার অর্ডার করবেন না
- ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি না পেলে → রিফান্ড চাইতে পারবেন
📢 অতিরিক্ত তথ্য
- Agent/Bank Payment এর জন্য Page বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন
- Foreign Buyers: Binance, Remitly, Taptap গ্রহণযোগ্য
🕐 সাপোর্ট টাইম (রমজান)
- সকাল ১০টা – বিকাল ৫টা
- রাত ৭টা – রাত ১১টা
⏳ এই সময়ের বাইরে মেসেজ করলে সাপোর্ট টাইমে রিপ্লাই দেওয়া হবে⚡ Final Note
👉 Top-up করার পর আমাদের কোনো দায় নেই
👉 In-game purchases sensitive, তাই Password change করা বাধ্যতামূলক❗ Password change না করলে ভবিষ্যতে কোনো সমস্যার দায় আমরা নিব না
- COD SELLER BANGLADESH
👉 যেকোনো সময় Price/Offer পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে
